De tudo até agora o que nós aprendemos, nós podemos definir já os primeiros "dois dogmas de fé" de um CIO.

• Sua função nova principal será gerar valor que usa as melhores tecnologias disponíveis, não o tem sentido entrar em uma sociedade ou o Governo e as coisas continuam da mesma maneira sem gerações novas de valor.

• Ao entrar em uma sociedade ou um Governo, identifique seus Loops fechados atuais e todas suas diretrizes pertinentes.Já analise os Loops fechados existente e seus fracassos dentro dos princípios de um Sistema de Controle de Avaliação e pesquisa os Loops fechados novos que são necessaries.

A melhor definição técnica da Confiança é a seguinte:

• Confiança é a probabilidade de um Sistema para executar, sem fracassos, uma certa missão, debaixo de certas condições, durante um certo período de tempo.

Se você projetasse bem um Sistema de Controle dentro dos princípios de um Sistema de Controle de Avaliação, o mínimo que você quer para qualquer link em todo os Loops fechados envolvidos, que é que ele tem uma uma (calculado) Probabilidade boa de trabalhar bem em um certo período de tempo. O período desejado e a Confiança desejada estão obviamente definidas por você, de acordo com as características do Processo, da sociedade, do Conjunto-ponto desejado, etc.

Nos deixe voltar a nosso grafo velho:

Veja que a Confiança faz parte de todos os links (de qualquer link de qualquer Loop ou Substituto-loop), na caixa sobre igual ou maior que 8 (8 = um número arbitrário).

Imagine uma raça com quatro atletas, desses nisso cada um dá ao seguir uma barra para levar até o término. Você precisa, ganhar a raça, que seu tempo total é menos de quatro atas. Nos deixe examinar a Confiança agora de cada um dos quatro atletas, porque cada um deles tem um passado (dados estatísticos) que pode ser medido. Os primeiros três atletas têm uma Confiança passada de 100% pelo tempo de um minuto, quer dizer, em corrida de até 1 minuto estava nenhum deles. Mas o quarto atleta, tem uma Confiança de só 70% em corrida de um minuto.

Como o resultado final (Conjunto-ponto = ganhar a raça) depende de um trabalho seqüente, o link mais fraco é o quarto atleta e a Confiança daquela cadeia, como sabemos já nós, é determinado por seu link mais fraco: 70%.

No anterior grafo a Confiança é uniforme / harmônica nos 4 links do Processo, mas se nós imaginamos isso no link dos Dimenções que ela tem 5 anos, isso significa aquele link tem Probabilidade muito melhor de falir que os outros três links.

Se você fará um plano em uma sociedade, ela será intitulada para exigir os vendedores dos links envolvidos (do equipamento usado nos links) o link de ofeach de Confiança, de forma que você pode calcular todas as Confianças envolvidas. Aquela demanda pode ser por escrito em uma compra, ou na especificação de um equipamento (um link) para sua concorrência de compra, etc.

Sem isto, efeitos sérios podem se aparecer para sua sociedade. Nós mencionaremos um exemplo real: 

• Ao definir as condições de privatização das companhias telefônicas de Brasil, o Governo brasileiro não definiu as Confianças mínimas por cada link de comunicações e livra daquela obrigação as companhias telefônicas novas fizeram Redundâncias instaladas (nós veremos isso no futuro) em a maioria dos links de comunicações e só feitas isto em alguns links principais, diminuir seus investimentos. O resultado final é que, muitos tempos que as conexões não são completadas ou eles interrompem ou eles trabalham com baixo nível, etc.

A mesma coisa vale para o Sistema de computador de sua sociedade, que hoje normalmente é a espinha de uma sociedade.

Por outro lado, se um Sistema de Controle de Avaliação tivesse seu tratamento matemático inalterável durante aproximadamente 80 anos, a Confiança se mudou muito matematicamente para as últimas duas décadas, empurrou isso era para a NASA porque a razão óbvia que os Sistemas de NASA deveriam ser o mais seguro (matematicamente) possível. E a indústria tirou proveito daquele desenvolvimento e usou isto, principalmente nos campos eletrônicos, computação e telecomunicações, cada vez mais. Além da indústria estava forçado, enquanto gostando ou não, usar os cálculos de Confiança da NASA, porque isto os forçou através de contratos em todos os fornecedores industriais para a investigação espacial.

E hoje, ignorando a NASA até mesmo, nenhum mais é projetado um equipamento eletrônico sem cálculos da Confiança durante o projeto inteiro e a execução do protótipo. Da mesma maneira, não é projetado um Sistema de Computação sem os mesmos cálculos de Confiança. A NASA continua com suas demandas, mas o mercado começou a também os exigir.

Apesar das diferenças de métodos (modelos matemáticos) como anterior nós mencionamos, Confiança está definida assim:

R (t) = 0.9998 (0.9998 são um valor de exemplo).

R = confiança
t = Time.

Então, se nós temos R (10,000) = 0.9998, isso significa thatlink trabalharão 0.9998 entre 10,000 horas e não trabalhará em 0.0002 nas mesmas 10,000 horas. Em outro palavra, aquele link:

• Em uma missão de 10,000 horas ele trabalhará perfeitamente durante 9,998 horas e não trabalhará durante 2 horas (estará em estado de fracasso). E isso é aceitável? Dependerá de todos os outros links, de tudo além de da Confiança de cada um dos outros links. E se não for aceitável, você aprenderá, mais adiante, como transformar isto para ser aceitável.

Se um Processo (por exemplo, um Sistema de Computação) tem a Confiança de R (1,000) = 0.9765, qualquer link daquele Loop (ou desses Loops fechados) pode tem que ter uma Confiança menor que que, todos os links deveriam ser o mesmo ou superiores que 0.9765. O que envolve outro assunto que nós também estudaremos mais adiante, a Redundância.

Nós só não somos falante sobre equipamentos, mas também de pessoas. Nós veremos.